Bonjour Monsieur, Je vous prie de m'excuser de vous déranger mais j'ai un doute sur mes fiches E4. Est ce que dans "services" dans la première page: je mets B to B ou B to D? Je vous remercie par avance. Cordialement, Apolline. |
dimanche 25 avril 2010
demande d'info sur fiche E4
lundi 15 décembre 2008
Tr : On va devenir riche et c'est pas une blague
From: gestionprivee@libello.com
To: lyly06rcm@hotmail.fr
Subject: On va devenir riche et c'est pas une blague
Date: Fri, 21 Nov 2008 15:14:53 +0100
| Subject: on va devenir riche, a lire ! Bonjour � tous! G�n�ralement je n'envoie pas de message de ce genre mais celui-ci Vient d' une tr�s bonne amie avocate et me semble �tre une opportunit� int�ressante. Elle pr�tend que cela fonctionnera et �a FONCTIONNE !! Apr�s tout, il n'y a rien � perdre! Voici ce qu'elle dit: Je suis avocate, et je connais la loi. Ceci EST r�el. Ne vous y m�prenez pas. AOL et Intel tiendront leurs promesses de peur d'�tre tra�n�s en Justice et de faire face � une poursuite de multi millions de Dollars, Semblable � celle class�e par Pepsi Cola contre G�n�ral Electric Il N'y pas longtemps. Chers amis, s'il vous pla�t, NE prenez pas ceci pour de la Pacotille. Bill Gates EST en train de partager sa fortune. Si vous ignorez Ceci, Vous pourriez le regretter plus tard. Windows demeure le programme le plus largement utilis�. Microsoft et AOL exp�rimentent en envoyant ce test par message �lectronique (e-mail Beta Test) Quand vous envoyez ce message �lectronique (e-mail) � vos amis, Microsoft peut et vous d�pister (si vous �tes un utilisateur de Microsoft Windows) pendant 2 semaines. Pour chaque personne qui enverra ce message, Microsoft vous paiera 245 EUROS. Pour chaque personne � qui vous avez envoy� ce message et qui l'enverra � d'autres, Microsoft vous paiera 243 EUR. Pour la troisi�me personne qui le recevra, Microsoft vous paiera 241EURO. Dans 2 semaines, Microsoft vous contactera pour la Confirmation de Votre adresse postale et vous enverra un ch�que. (Sinc�rement, Charles Bailey, General Manager Field Operations1-800-842-2332 Ext. 1085 or 904/245-1085 or RNX 292-1085) Je croyais que ceci �tait une arnaque mais 2 semaines apr�s avoir re�u ce message �lectronique (e-mail) et apr�s l'avoir envoy�, Microsoft m'a contact� pour conna�tre mon adresse postale et j'ai re�u un ch�que de 24.800 EUROS. Vous devez r�pondre avant que ce test soit termin�; si quelqu'un a Les moyens de faire cette op�ration c'est bien Bill Gates. Pour lui, C'est une d�pense commerciale. S'il vous pla�t envoyez Ce Message � autant de personnes que possible. Vous devriez recevoir au moins 10 000 EURO . Nous ne les aiderions pas en envoyant ce message, s'il n'y avait pas un petit quelque chose pour nous... La tante d'un de mes bons amis, qui travaille pour Intel, a actuellement re�u un ch�que de 4543 EURO juste en envoyant ce Message. Comme je l'ai dit avant, je connais la loi, et c'est vrai, Intel at AOL Sont en n�gociation pour une fusion par laquelle ils deviendraient La Compagnie la plus importante du monde et, pour �tre s�r de demeurer le programme le plus largement utilis�, Intel et AOL exp�rimentent avec ce test. Dimitri Gustin plus de d�tails mon num�ro de t�l�phone. 0032473/404100 Cordialement, Ste AGECO Eurl Pascal HUMBERT 1 rue Jean EGEN - 67600 SELESTAT T�l. 03.90.57.20.36. - Fax 03.88.58.46.43.. Mobile : 06.08.02.45.70. Email : ageco.selestat@wanadoo.fr | ||
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De : Huaut Pierre <pedrolito5@hotmail.fr>
À : guitana <guitana14@hotmail.fr>; jessy3309@hotmail.fr; julien <jujudums64@yahoo..fr>; Julien Laplace <zai.33@hotmail.fr>; "m1kyky@hotmail.com" <m1kyky@hotmail.com>; rizleneenadafi@yahoo.fr; simon.jacques001@free.fr; stefasso@hotmail.fr; thomas gilhodés <t.gilhodes@snpe.fr>
Envoyé le : Samedi, 13 Décembre 2008, 14h26mn 11s
Objet : FW: On va devenir riche et c'est pas une blague
From: pierrehuaut@orange.fr
To: pedrolito5@hotmail.fr
Subject: Fw: On va devenir riche et c'est pas une blague
Date: Fri, 12 Dec 2008 11:59:13 +0100
> Date: Wed, 3 Dec 2008 22:27:53 +0100
> From: vanessa.vates@free.fr
> To: androlusarnaud@wanadoo.fr; arno-francois@wanadoo.fr; c_espitaliernoel@yahoo.fr; christardy@aol.com; cozette1@hotmail.com; cousseaud@wanadoo.fr; heyptitelolo@hotmail.com; delwaulle_elodie@yahoo.fr; f_west_2000@yahoo.co.uk; huautalexia@hotmail.com; laplaige.rene@wanadoo.fr; laurence.groslin@sncf.fr; nicolaunay@hotmail.com; piccc@libero.it; popsandrine@yahoo.fr; laurentmasero@voila.fr; shein99@hotmail.com; t_laura_75@hotmail.com; valerie.leire@smurfitkappa.fr; ddvates@yahoo.fr; henriguillaume@laposte.net; bip.bop@hotmail.fr; magali.laval@gmail.com; alain.poutiers@gmail.com; kurosagi@yahoo.fr; nathalie_jobin@yahoo.com; elcorsou@hotmail.fr; lnsaintmartin@yahoo.fr; m_pappe@yahoo.com
> Subject: Fwd: Fw: On va devenir riche et c'est pas une blague
>
>
>
> ----- Forwarded message from labertango <labertango@free.fr> -----
> Date: Fri, 28 Nov 2008 18:57:55 +0100
> From: labertango <labertango@free.fr>
> Reply-To: labertango <labertango@free.fr>
> Subject: Fw: On va devenir riche et c'est pas une blague
> To: zoe <phlippoteau.ghislaine@neuf.fr>, vanessa vates
> <vanessa.vates@free.fr>, sylvie buffiere <sylvie.buffiere@neuf.fr>, Olivier et
> Sandra Duhamel <sandra_duhamel_76@yahoo.fr>, "eric;lolo;baba"
> <eric.burlotto@wanadoo.fr>, denise sébastiani <seb104@club-internet.fr>
>
>
>
>
>
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> From: gestionprivee@libello.com
> To: lyly06rcm@hotmail.fr
> Subject: On va devenir riche et c'est pas une blague
> Date: Fri, 21 Nov 2008 15:14:53 +0100
>
>
> Subject: on va devenir riche, a lire !
>
> Bonjour à tous!
>
>
>
> Généralement je n'envoie pas de message de ce genre mais celui-ci
>
> Vient d' une très bonne amie avocate et me semble être une
> opportunité
>
> intéressante.
>
>
>
> Elle prétend que cela fonctionnera et ça FONCTIONNE !!
>
> Après tout, il n'y a rien à perdre!
>
>
>
> Voici ce qu'elle dit:
>
> Je suis avocate, et je connais la loi. Ceci EST réel. Ne vous y
>
> méprenez pas.
>
>
>
> AOL et Intel tiendront leurs promesses de peur d'être traînés en
>
> Justice et de faire face à une poursuite de multi millions de
>
> Dollars,
>
>
>
> Semblable à celle classée par Pepsi Cola contre Général Electric
> Il N'y pas longtemps.
>
>
>
> Chers amis, s'il vous plaît, NE prenez pas ceci pour de la
> Pacotille.
>
>
>
> Bill Gates EST en train de partager sa fortune. Si vous ignorez
> Ceci,
>
> Vous pourriez le regretter plus tard.
>
>
>
> Windows demeure le programme le plus largement utilisé.
> Microsoft et AOL expérimentent en envoyant ce test par message
> électronique
> (e-mail Beta Test)
> Quand vous envoyez ce message électronique (e-mail) à vos amis,
>
> Microsoft peut et vous dépister (si vous êtes un utilisateur de
>
> Microsoft Windows) pendant 2 semaines.
>
> Pour chaque personne qui enverra ce message, Microsoft vous paiera
> 245 EUROS.
> Pour chaque personne à qui vous avez envoyé ce message
> et qui l'enverra à d'autres, Microsoft vous paiera 243 EUR.
>
> Pour la troisième personne qui le recevra, Microsoft vous paiera
> 241EURO.
>
> Dans 2 semaines, Microsoft vous contactera pour la Confirmation de Votre
> adresse postale et vous enverra un chèque.
>
> (Sincèrement, Charles Bailey, General Manager Field
>
> Operations1-800-842-2332
>
> Ext. 1085 or 904/245-1085 or RNX 292-1085)
>
> Je croyais que ceci était une arnaque mais 2 semaines après avoir
> reçu ce message électronique (e-mail) et après l'avoir envoyé,
> Microsoft m'a contacté pour connaître mon adresse postale et j'ai reçu un
> chèque de 24.800 EUROS.
>
> Vous devez répondre avant que ce test soit terminé; si quelqu'un a
> Les moyens de faire cette opération c'est bien Bill Gates. Pour lui,
> C'est une dépense commerciale.
>
> S'il vous plaît envoyez Ce Message à autant de personnes que
> possible. Vous devriez recevoir au moins 10 000 EURO .
>
> Nous ne les aiderions pas en envoyant ce message, s'il n'y avait
> pas un petit quelque chose pour nous...
> La tante d'un de mes bons amis, qui travaille pour Intel, a actuellement
> reçu un chèque de 4543 EURO juste en envoyant ce Message.
>
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> Comme je l'ai dit avant, je connais la loi, et c'est vrai, Intel
> at AOL Sont en négociation pour une fusion par laquelle ils deviendraient
> La Compagnie la plus importante du monde et, pour être sûr de
> demeurer le programme le plus largement utilisé, Intel et AOL
> expérimentent avec ce test.
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> Dimitri Gustin plus de détails mon numéro de téléphone.
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> 0032473/404100
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> Cordialement,
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--Pièce jointe du message transmise--
From: gestionprivee@libello.com
To: lyly06rcm@hotmail.fr
Subject: On va devenir riche et c'est pas une blague
Date: Fri, 21 Nov 2008 15:14:53 +0100
| Subject: on va devenir riche, a lire ! Bonjour � tous! G�n�ralement je n'envoie pas de message de ce genre mais celui-ci Vient d' une tr�s bonne amie avocate et me semble �tre une opportunit� int�ressante. Elle pr�tend que cela fonctionnera et �a FONCTIONNE !! Apr�s tout, il n'y a rien � perdre! Voici ce qu'elle dit: Je suis avocate, et je connais la loi. Ceci EST r�el. Ne vous y m�prenez pas. AOL et Intel tiendront leurs promesses de peur d'�tre tra�n�s en Justice et de faire face � une poursuite de multi millions de Dollars, Semblable � celle class�e par Pepsi Cola contre G�n�ral Electric Il N'y pas longtemps. Chers amis, s'il vous pla�t, NE prenez pas ceci pour de la Pacotille. Bill Gates EST en train de partager sa fortune. Si vous ignorez Ceci, Vous pourriez le regretter plus tard. Windows demeure le programme le plus largement utilis�. Microsoft et AOL exp�rimentent en envoyant ce test par message �lectronique (e-mail Beta Test) Quand vous envoyez ce message �lectronique (e-mail) � vos amis, Microsoft peut et vous d�pister (si vous �tes un utilisateur de Microsoft Windows) pendant 2 semaines. Pour chaque personne qui enverra ce message, Microsoft vous paiera 245 EUROS. Pour chaque personne � qui vous avez envoy� ce message et qui l'enverra � d'autres, Microsoft vous paiera 243 EUR. Pour la troisi�me personne qui le recevra, Microsoft vous paiera 241EURO. Dans 2 semaines, Microsoft vous contactera pour la Confirmation de Votre adresse postale et vous enverra un ch�que. (Sinc�rement, Charles Bailey, General Manager Field Operations1-800-842-2332 Ext. 1085 or 904/245-1085 or RNX 292-1085) Je croyais que ceci �tait une arnaque mais 2 semaines apr�s avoir re�u ce message �lectronique (e-mail) et apr�s l'avoir envoy�, Microsoft m'a contact� pour conna�tre mon adresse postale et j'ai re�u un ch�que de 24.800 EUROS. Vous devez r�pondre avant que ce test soit termin�; si quelqu'un a Les moyens de faire cette op�ration c'est bien Bill Gates. Pour lui, C'est une d�pense commerciale. S'il vous pla�t envoyez Ce Message � autant de personnes que possible. Vous devriez recevoir au moins 10 000 EURO . Nous ne les aiderions pas en envoyant ce message, s'il n'y avait pas un petit quelque chose pour nous... La tante d'un de mes bons amis, qui travaille pour Intel, a actuellement re�u un ch�que de 4543 EURO juste en envoyant ce Message. Comme je l'ai dit avant, je connais la loi, et c'est vrai, Intel at AOL Sont en n�gociation pour une fusion par laquelle ils deviendraient La Compagnie la plus importante du monde et, pour �tre s�r de demeurer le programme le plus largement utilis�, Intel et AOL exp�rimentent avec ce test. Dimitri Gustin plus de d�tails mon num�ro de t�l�phone. 0032473/404100 Cordialement, Ste AGECO Eurl Pascal HUMBERT 1 rue Jean EGEN - 67600 SELESTAT T�l. 03.90.57.20.36. - Fax 03.88.58.46.43.. Mobile : 06.08.02.45.70. Email : ageco.selestat@wanadoo.fr | ||
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-----La pièce jointe correspondante suit-----
From: gestionprivee@libello.com
To: lyly06rcm@hotmail.fr
Subject: On va devenir riche et c'est pas une blague
Date: Fri, 21 Nov 2008 15:14:53 +0100
| Subject: on va devenir riche, a lire ! Bonjour à tous! Généralement je n'envoie pas de message de ce genre mais celui-ci Vient d' une très bonne amie avocate et me semble être une opportunité intéressante. Elle prétend que cela fonctionnera et ça FONCTIONNE !! Après tout, il n'y a rien à perdre! Voici ce qu'elle dit: Je suis avocate, et je connais la loi. Ceci EST réel. Ne vous y méprenez pas. AOL et Intel tiendront leurs promesses de peur d'être traînés en Justice et de faire face à une poursuite de multi millions de Dollars, Semblable à celle classée par Pepsi Cola contre Général Electric Il N'y pas longtemps. Chers amis, s'il vous plaît, NE prenez pas ceci pour de la Pacotille. Bill Gates EST en train de partager sa fortune. Si vous ignorez Ceci, Vous pourriez le regretter plus tard. Windows demeure le programme le plus largement utilisé. Microsoft et AOL expérimentent en envoyant ce test par message électronique (e-mail Beta Test) Quand vous envoyez ce message électronique (e-mail) à vos amis, Microsoft peut et vous dépister (si vous êtes un utilisateur de Microsoft Windows) pendant 2 semaines. Pour chaque personne qui enverra ce message, Microsoft vous paiera 245 EUROS. Pour chaque personne à qui vous avez envoyé ce message et qui l'enverra à d'autres, Microsoft vous paiera 243 EUR. Pour la troisième personne qui le recevra, Microsoft vous paiera 241EURO. Dans 2 semaines, Microsoft vous contactera pour la Confirmation de Votre adresse postale et vous enverra un chèque. (Sincèrement, Charles Bailey, General Manager Field Operations1-800-842-2332 Ext. 1085 or 904/245-1085 or RNX 292-1085) Je croyais que ceci était une arnaque mais 2 semaines après avoir reçu ce message électronique (e-mail) et après l'avoir envoyé, Microsoft m'a contacté pour connaître mon adresse postale et j'ai reçu un chèque de 24.800 EUROS. Vous devez répondre avant que ce test soit terminé; si quelqu'un a Les moyens de faire cette opération c'est bien Bill Gates. Pour lui, C'est une dépense commerciale. S'il vous plaît envoyez Ce Message à autant de personnes que possible. Vous devriez recevoir au moins 10 000 EURO . Nous ne les aiderions pas en envoyant ce message, s'il n'y avait pas un petit quelque chose pour nous... La tante d'un de mes bons amis, qui travaille pour Intel, a actuellement reçu un chèque de 4543 EURO juste en envoyant ce Message. Comme je l'ai dit avant, je connais la loi, et c'est vrai, Intel at AOL Sont en négociation pour une fusion par laquelle ils deviendraient La Compagnie la plus importante du monde et, pour être sûr de demeurer le programme le plus largement utilisé, Intel et AOL expérimentent avec ce test. Dimitri Gustin plus de détails mon numéro de téléphone. 0032473/404100 Cordialement, Ste AGECO Eurl Pascal HUMBERT 1 rue Jean EGEN - 67600 SELESTAT Tél. 03..90.57.20.36. - Fax 03.88.58.46.43.. Mobile : 06.08.02.45.70. Email : ageco.selestat@wanadoo.fr | ||
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lundi 2 juin 2008
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Molle Manque de caractère 66 %
Très longue Compatissant, chaleureux, remercie 63 %
Ferme
- Franc et direct 38 %
- A du caractère 34 %
Ecrasante
- Autoritaire29 %
- Franc et cordial 25 %
Moite
- A chaud 41 %
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Brève
- Vif d'esprit 38 %
- A du caractère 34 %
Se colle à vous
- A de l'affection 48 %
- Manque de respect34 %
Evite du regard
- Timide 47 %
- Sournois 31 %
D'après la même étude les poignées de main préférées sont :
- • énergiques, dynamiques, fermes pour 44 %,
- • franches pour 28 %.
Mais attention les femmes préfèrent les poignées de main brèves.
Les poignées de main les moins aimées sont :
- • molles pour 45 %,
- • moites pour 17 %
- • très longues pour 11 %.
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Molle Manque de caractère 66 %
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- Timide 47 %
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D'après la même étude les poignées de main préférées sont :
- • énergiques, dynamiques, fermes pour 44 %,
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Mais attention les femmes préfèrent les poignées de main brèves.
Les poignées de main les moins aimées sont :
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Le déroulement de la fiche E4-Communication commerciale
Le déroulement de la fiche E4-Communication commerciale
"L'objectif visé est d'apprécier l'aptitude du candidat à analyser et maîtriser une situation de communication - négociation professionnelle dans ses différentes dimensions". "L'unité U4 de Communication commerciale est validée par le contrôle de l'acquisition des compétences du référentiel :
· Communiquer - négocier · Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation · Construire une situation de communication · Maîtriser la relation" "Le dossier composé des fiches descriptives sera mis à la disposition du jury, en deux exemplaires, à une date fixée par chaque recteur afin de permettre l'étude préalable des dossiers et la préparation de l'interrogation (cf paragraphe 2)." "À partir d'une fiche choisie au sein du dossier, la commission d'interrogation construit une situation de communication - négociation orale en modifiant certains des paramètres. Celle-ci est proposée au candidat lors de la période de préparation." "En aucun cas le dossier constitué par le candidat ne fait l'objet d'une évaluation."
- les acteurs ; - le contexte de la relation ; - les conditions de déroulement ; - l'objet." "L'épreuve, d'une durée totale de 40 minutes, se déroule en deux parties: -Première partie : 10 minutes maximum -Seconde partie : 30 minutes au maximum http://www.btsac.com/MUC-NRC-CONTENU/AA-PORTAIL-NRC-CC/NRC-CC-CPPC-CIRCULAIRE-E4E6.htm Apolline Brochard NRC |
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Objectifs de la fiche E4/BTS NRC
Objectifs de la fiche E4/BTS NRC
Introduction : Finalités, objectifs
L'objectif visé est d'apprécier l'aptitude du candidat à analyser et maîtriser une situation de communication - négociation professionnelle dans ses différentes dimensions.
L'unité U4 de Communication commerciale est validée par le contrôle de l'acquisition des compétences du référentiel :
· Communiquer - négocier
· Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation
· Construire une situation de communication
· Maîtriser la relation
1. Dossier de l'épreuve de communication commerciale (dossier du candidat)
1.1 Composition du dossier
Le dossier comporte les fiches descriptives de trois situations de communication - négociation commerciale orale réelles vécues au cours de la formation du candidat en entreprise, à l'occasion des missions préparatoires ou des projets commerciaux, ou encore lors de son activité professionnelle.
Au moins une de ces trois fiches porte
· sur une situation de négociation - vente,
· une autre porte sur une situation de communication - négociation managériale.
Pour décrire la situation vécue, le candidat utilise obligatoirement le modèle de fiche présentée en annexe 1, en conformité aux mentions ci-dessous. Toutes les rubriques devront être renseignées :
- nom, adresse et activité de l'entreprise concernée ;
- informations sur les acteurs impliqués dans la situation de communication - négociation décrite (nom, qualité, profil…) ;
- informations techniques et commerciales sur l'objet de la communication : produits ou services à vendre, organisation commerciale, modalités de rémunération…(deux pages maximum annexées à chaque fiche descriptive) ;
- contexte de la situation de communication - négociation ;
- objectifs poursuivis par les acteurs en présence ;
- conditions de déroulement ;
- stratégie(s) de communication mise(s) en place ;
- difficultés observées ou rencontrées ;
- résultats obtenus ;
- analyse critique de la communication/négociation.
Ces fiches ne peuvent en aucun cas présenter des situations de communication - négociation simulées lors de la formation ou des cas d'entraînement issus de supports, quelle qu'en soit la nature, quelle qu'en soit l'origine.
Le dossier composé des fiches descriptives sera mis à la disposition du jury, en deux exemplaires, à une date fixée par chaque recteur afin de permettre l'étude préalable des dossiers et la préparation de l'interrogation
1.2 Rôle du dossier dans l'épreuve
À partir d'une fiche choisie au sein du dossier, la commission d'interrogation construit une situation de communication - négociation orale en modifiant certains des paramètres. Celle-ci est proposée au candidat lors de la période de préparation.
En aucun cas le dossier constitué par le candidat ne fait l'objet d'une évaluation.
1.3 Validation
Avant l'interrogation, un contrôle de conformité du dossier est effectué par une commission spécifique désignée par les autorités académiques.
2. Préparation des simulations proposées au candidat
Une réunion de préparation et d'harmonisation sera prévue par le président de jury entre la date de réception des dossiers candidats fixée par le recteur et le début de l'épreuve. Chaque membre des commissions d'interrogation y sera convoqué.
Le(la) président(e) de commission veillera à ce que les trois types de fiches (communication commerciale, communication - négociation - managériale, négociation - vente) soient bien proposés pour la simulation.
Le choix de la fiche par l'interrogateur devra permettre au candidat de mobiliser un nombre suffisant de compétences du domaine C3 " Communiquer - négocier ".
Pour construire la proposition de simulation de communication - négociation orale, l'interrogateur fera le choix des différents paramètres susceptibles d'être modifiés :
- les acteurs ;
- le contexte de la relation ;
- les conditions de déroulement ;
- l'objet.
· Les changements apportés doivent modifier de manière significative la situation initiale, tout en conservant un caractère réaliste.
· Ils ne doivent cependant pas aboutir à une situation totalement nouvelle au sein de laquelle le candidat n'aurait plus aucun repère. Il est rappelé à cet égard que l'esprit de l'épreuve est de la rapprocher d'une situation réelle, telle que vécue par les commerciaux dans leur activité quotidienne.
· Les modifications apportées doivent correspondre à ce qu'un commercial pourrait découvrir en 40 minutes avant un entretien réel de communication - négociation.
3. Déroulement de l'épreuve
3.1 Préparation en loge : temps de préparation 40 minutes
· À son entrée en loge, le candidat a connaissance de la fiche de situation de communication - négociation choisie par la commission d'interrogation ainsi que des modifications apportées pour la simulation.
· Pendant la préparation, il pourra disposer de son dossier et des outils de communication - négociation utilisés en situation réelle, dont il se sera muni.
3.2. Modalités d'interrogation
· Passage devant la commission d'interrogation
L'épreuve, d'une durée totale de 40 minutes, se déroule en deux parties.
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