Le déroulement de la fiche E4-Communication commerciale

Le déroulement de la fiche E4-Communication commerciale   "L'objectif visé est d'apprécier l'aptitude du candidat à analyser et maîtriser une situation de communication - négociation professionnelle dans ses différentes dimensions". "L'unité U4 de Communication commerciale est validée par le contrôle de l'acquisition des compétences du référentiel :   ·        Communiquer - négocier ·        Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation ·        Construire une situation de communication ·        Maîtriser la relation" "Le dossier composé des fiches descriptives sera mis à la disposition du jury, en deux exemplaires, à une date fixée par chaque recteur afin de permettre l'étude préalable des dossiers et la préparation de l'interrogation (cf paragraphe 2)." "À partir d'une fiche choisie au sein du dossier, la commission d'interrogation construit une situation de communication - négociation orale en modifiant certains des paramètres. Celle-ci est proposée au candidat lors de la période de préparation." "En aucun cas le dossier constitué par le candidat ne fait l'objet d'une évaluation."   "Pour construire la proposition de simulation de communication - négociation orale, l'interrogateur fera le choix des différents paramètres susceptibles d'être modifiés : -         les acteurs ; -         le contexte de la relation ; -         les conditions de déroulement ; -         l'objet." "L'épreuve, d'une durée totale de 40 minutes, se déroule en deux parties:  -Première partie : 10 minutes maximum Dans un premier temps, le candidat présente la fiche originale choisie par la commission (avant les modifications introduites pour la seconde partie de l'épreuve).  -Seconde partie : 30 minutes au maximum Cette seconde partie porte sur la simulation de la situation de communication - négociation construite par la commission, suivie d'un entretien portant sur la prestation et permettant l'auto évaluation par le candidat." http://www.btsac.com/MUC-NRC-CONTENU/AA-PORTAIL-NRC-CC/NRC-CC-CPPC-CIRCULAIRE-E4E6.htm         Apolline Brochard NRC

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